1. Inledande bestämmelser
   1. Dessa allmänna försäljningsvillkor (”Villkoren”) gäller för all försäljning och leverans av produkter (”Produkter”) från ReCirkel Global AB (”ReCirkel”) till kund (”Kunden”).
   1. Villkoren utgör en integrerad del av varje avtal mellan ReCirkel och Kunden. Vid motstridigheter mellan ett skriftligt avtal och dessa Villkor har det skriftliga avtalet företräde såvida inget annat anges.
   1. Kundens egna inköpsvillkor eller andra standardvillkor ska inte gälla, såvida ReCirkel inte uttryckligen godkänt detta skriftligen.
   1. Köplagen (1990:931) ska inte tillämpas på avtal mellan ReCirkel och Kunden. Parternas rättigheter och skyldigheter regleras uteslutande av dessa Villkor samt eventuellt skriftligt avtal mellan parterna.
2. Beställning och bekräftelse
   1. Kunden ansvarar för att alla uppgifter i beställningen är korrekta, inklusive artikelspecifikation, kvantitet och leveransadress. Om Kunden har lämnat felaktiga uppgifter i beställningen har Kunden, under förutsättning att Produkterna inte är specialtillverkade, rätt att på egen bekostnad returnera Produkterna till ReCirkel, förutsatt att Kunden meddelar ReCirkel detta inom tio arbetsdagar från mottagandet.
   1. En beställning blir bindande för Kunden när ReCirkel skriftligen bekräftat beställningen.
   1. Om Kunden makulerar en bindande beställning är Kunden skyldig att ersätta ReCirkel för kostnader som uppkommit, inklusive arbetskostnader, material och eventuella kostnader gentemot leverantörer.

• Priser och betalning
  • Priser anges i SEK och exkl. mervärdesskatt, om inte annat uttryckligen anges.
  • Betalning ska ske mot faktura inom 30 dagar från fakturadatum såvida inte annat överenskommits.
  • Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagens regler samt ersättning för påminnelseavgifter och inkassokostnader.
  • ReCirkel äger rätt att hålla inne leverans eller avbryta pågående order vid försenad betalning eller om Kunden kan antas vara på obestånd.
• Leverans och riskövergång
  • Leverans sker enligt Incoterm EXW (Ex Works), ReCirkels lager, i enlighet med vid tidpunkten för avtalet gällande Incoterms som publiceras av ICC. ReCirkel ska ställa Produkterna till Kundens förfogande på nämnda plats vid avtalad tidpunkt.
  • Angivna leveranstider är preliminära och utgör inte något bindande åtagande. Variationer kan uppstå beroende på produktionsförhållanden, råvarutillgång, transportrelaterade faktorer eller andra omständigheter utanför ReCirkels kontroll.
  • ReCirkel ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför ReCirkels kontroll. ReCirkel ska, när så är möjligt, underrätta Kunden om sådana hinder och den beräknade förseningen.
  • Om Kunden vägrar eller är oförmögen att ta emot Produkterna vid leveranstillfället, eller om leveransen försenas på grund av omständighet som direkt eller indirekt beror på Kunden, ska Kunden ersätta och hålla ReCirkel skadeslös för alla kostnader som uppstår. Detta inkluderar kostnader för lagerhållning samt ytterligare transportkostnader under den tid som Produkterna inte kan levereras.
• Undersökning och reklamation
  • Kunden ska omedelbart efter mottagandet undersöka Produkterna.
  • Reklamation avseende fel eller brister ska ske skriftligen och utan dröjsmål, dock senast:
    • för synliga fel: inom sju dagar från leverans,
    • för övriga fel: inom sju dagar från det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.
  • För att ReCirkel ska kunna utreda en reklamation ska Kunden alltid tillhandahålla följande information:
    • batchnummer för den berörda Produkten,
    • bilder som tydligt visar felet eller avvikelsen, samt
    • en tydlig beskrivning av felet.
  • Underlåten reklamation inom angiven tid eller tillhandahållande av information för att bedöma reklamationen medför att Kunden förlorar rätten att göra felet gällande.
  • När reklamationsunderlaget mottagits registrerar ReCirkel reklamationen internt och analyserar orsaken samt gör en bedömning baserat på tillgängligt underlag. ReCirkel äger rätt att begära att få tillbaka Produkten för att kunna genomföra en mer detaljerad kontroll.
  • Efter avslutad utredning beslutar ReCirkel om lämplig kompensation, antingen genom ersättningsprodukt eller kreditering. Om ReCirkel inte kan identifiera något fel eller avvikelse utifrån tillgänglig information kan ReCirkel besluta att ingen åtgärd vidtas.
• Ångerrätt
  • Kunden har ångerrätt endast om detta uttryckligen överenskommits skriftligen med ReCirkel.
  • Ångerrätten gäller i 14 dagar från leverans och medför rätt till återbetalning motsvarande 70 procent av det inköpta värdet.
  • Ångerrätt gäller inte för specialtillverkade Produkter.
• Kommunikation gällande returer och reklamationer
  • Alla meddelanden avseende reklamationer och returer ska göras till order@recirkel.se.
  • Om ReCirkel efter meddelande från Kunden inte erhåller svar från Kunden inom 14 dagar avseende en reklamation eller retur har ReCirkel ingen skyldighet gentemot Kunden gällande de returnerade Produkterna.
• Garanti
  • ReCirkel garanterar att Produkterna uppfyller de egenskaper som följer av Produkternas produktdatablad och på hemsidan vid beställningstidpunkten. Därutöver lämnas inga ytterligare garantier, varken uttryckliga eller underförstådda, om inte särskilt avtalats skriftligen.
  • För att säkerställa Produktens funktion ska varorna hanteras och förvaras i enlighet med rekommenderade riktlinjer. ReCirkels garanti för Produkterna gäller inte och ReCirkel ansvarar inte för fel eller skador som uppstår till följd av felaktig eller oaktsam hantering, olämplig förvaring eller användning utanför Produktens avsedda ändamål. Det åligger Kunden att säkerställa att materialet är lämpligt för den avsedda slutapplikationen.
• Produktegenskaper
  • Produkterna innehåller biologiskt nedbrytbart material och har därmed en begränsad hållbarhet och bäst före-datum även i skyddad förpackning, vilket innebär att Produkterna generellt sätt inte kan lagras under alltför lång tid. Biomaterial och återvunnet material kan ha en viss lukt som är normal för dessa materialtyper. Återvunnet material kan uppvisa prickar, färgskiftningar och andra mindre visuella avvikelser, vilket är normalt och inte utgör fel i Produkten.
  • Produkterna tillverkas enligt etablerade branschstandarder. Små variationer i angivna värden kan förekomma enligt följande: volym ±10 %, tjocklek ±15 %, mått/storlek ±10 mm. Priserna för Produkterna är beräknade med beaktande av dessa variationer.
  • Våra produkter tillverkas av flexibla material. På grund av materialets egenskaper och den industriella tillverkningsprocessen kan mindre avvikelser i tryckets och handtagets placering förekomma, även när produktionen är korrekt inställd.
• Tryckets placering
  • Vid produktion av flexibla förpackningar kan mindre positionsavvikelser uppstå eftersom materialet inte är helt styvt. Maximal tolerans för avvikelse i tryckets placering är:
    • upp till ±7 mm i sidled från avsedd position.
  • Detta innebär exempelvis att trycket kan vara förskjutet upp till 7 mm åt höger eller vänster jämfört med den avsedda placeringen.
• Handtagets placering
  • Av samma skäl som ovan kan även handtagets placering variera något. Maximal tolerans för avvikelse i handtagets placering är:
    • upp till ±7 mm i sidled från avsedd position.
• Produktionstolerans
  • I början av tillverkningsprocessen krävs en kort justeringsperiod innan maskinerna når stabil produktion. Produkter som uppvisar större avvikelser sorteras normalt bort som produktionsspill. I enstaka fall kan dock ett begränsat antal sådana produkter ingå i levererad batch.
  • Den totala mängden produkter med avvikelser som överstiger ovan angivna toleranser ska dock inte överstiga 2 % av levererad kvantitet, vilket motsvarar vedertagen produktionstolerans inom branschen.
• Hållbarhet och Förvaring av Biologiskt Nedbrytbara Produkter
  • Biologiskt nedbrytbara produkter är att betrakta som färskvaror och påverkas naturligt av nedbrytningsprocesser över tid. ReCirkel garanterar produktens egenskaper och funktion i 12 månader från leveransdatum, förutsatt att produkten förvaras i obruten originalförpackning under normala lagerhållningsförhållanden (torrt, skyddat från direkt solljus och vid temperaturer under 30°C).
  • Efter utgången av denna period lämnas ingen garanti för produktens egenskaper eller funktion. Reklamationer som hänför sig till biodegraderingsprocesser eller kvalitetsförändringar som uppstår efter denna period accepteras inte.
  • Kunden ansvarar för att säkerställa korrekt hantering och lagring av produkterna. ReCirkel ansvarar inte för fel eller avvikelser som uppstår till följd av felaktig lagring, värme, UV-exponering, fukt eller annan olämplig hantering
• Ansvarsbegränsning
  • ReCirkels ansvar är begränsat till att, efter eget val, avhjälpa felet eller leverera nya Produkter. Dessa påföljder utgör Kundens enda påföljder vid fel i Produkterna.
  • ReCirkel ersätter inte indirekta skador, såsom produktionsbortfall, driftstopp, förlorad inkomst eller utebliven vinst.
• Äganderättsförbehåll
  • Produkterna förblir ReCirkels egendom till dess full betalning erlagts.
  • Kunden får inte vidareöverlåta, pantsätta eller på annat sätt förfoga över Produkterna innan äganderätten övergått.
• Immateriella rättigheter
  • Alla immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till varumärken, firmanamn, domännamn, design, upphovsrätt, mönsterskydd, patent, know-how och annan liknande rättighet som tillhör ReCirkel (”Immateriella Rättigheter”) ska förbli ReCirkels exklusiva egendom.
  • Kunden erhåller ingen rätt att använda ReCirkels Immateriella Rättigheter annat än i den utsträckning som är nödvändig för att använda Produkterna.
  • Kunden får inte, utan ReCirkels skriftliga godkännande, använda ReCirkels namn, logotyper, varumärken eller andra kännetecken i marknadsförings- eller reklamsammanhang, exempelvis på webbplatser, sociala medier eller i trycksaker. ReCirkel har rätt att när som helst återkalla eller begränsa ett sådant samtycke.
  • Produktprover, tekniska specifikationer, och annan information om Produkterna som ReCirkel tillhandahåller Kunden utgör ReCirkels exklusiva egendom och får inte kopieras, reproduceras, spridas eller användas för annat ändamål än vad som krävs för att Kunden ska kunna använda Produkterna.
• Personuppgifter

ReCirkel kommer att behandla personuppgifter avseende Kunden och Kundens kontaktpersoner, inklusive men inte begränsat till namn och kontaktuppgifter, i enlighet med ReCirkels integritetspolicy som återfinns här.

1. Ändringar av Villkoren

ReCirkel förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Den vid var tid gällande versionen av Villkoren är den som är publicerad på ReCirkels hemsida.

1. Sekretess
   1. Kunden förbinder sig att inte utan ReCirkels skriftliga samtycke till tredje man lämna ut eller på annat sätt röja information av teknisk, kommersiell eller annan konfidentiell natur som erhålls inom ramen för avtalsförhållandet. Med konfidentiell information avses bland annat produktinformation, specifikationer, prover, testresultat, prisinformation, affärsplaner och know-how.
   1. Sekretesskyldigheten gäller under avtalstiden och i fem år efter det att avtalsförhållandet upphört.
2. Force Majeure
   1. ReCirkel är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser om fullgörandet hindras eller väsentligt försvåras av omständighet utanför ReCirkels kontroll som ReCirkel inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets ingående och vars följder ReCirkel inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Som sådant hinder räknas exempelvis krig, naturkatastrofer, brand, arbetskonflikt, myndighetsbeslut, avbrott i allmänna kommunikationer eller energiförsörjning samt väsentliga störningar i leverantörers leveranser.
   1. Om hindret varar längre än tre månader äger ReCirkel rätt att häva avtalet genom skriftligt meddelande till motparten utan skyldighet att erlägga skadestånd.
3. Tillämplig lag och tvistlösning
   1. Svensk materiell rätt ska tillämpas på Villkoren och parternas avtal.
   1. Tvister som inte kan lösas genom förhandling ska slutligt avgöras av svensk allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans.